KVKK ve Veri Gizliliği Politikası
Bu gizlilik politikası (“Politika”), kites.com.tr web sitesi (“Web Sitesi” veya “Hizmet”) ve ilgili tüm ürün ve hizmetler (topluca “Hizmetler”) kapsamında sağlanabilecek kişisel olarak tanımlanabilir bilgilerin (“Kişisel Bilgiler”) nasıl toplandığını, korunduğunu ve kullanıldığını açıklar. Ayrıca, Kişisel Bilgilerinizin kullanımına ilişkin tercihlerinizi ve bu bilgileri nasıl erişip güncelleyebileceğinizi de açıklar. Bu Politika, sizin (“Kullanıcı”, “siz” veya “sizin”) ile bu Web Sitesi operatörü (“Operatör”, “biz”, “bize” veya “bizim”) arasında yasal olarak bağlayıcı bir anlaşmadır. Web Sitesi ve Hizmetlere erişerek ve bunları kullanarak, bu Anlaşmanın şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz. Bu Politika, sahip olmadığımız veya kontrol etmediğimiz şirketlerin ya da istihdam etmediğimiz veya yönetmediğimiz bireylerin uygulamaları için geçerli değildir.
Bilgilerin Otomatik Toplanması
Web Sitesi’ni açtığınızda, sunucularımız tarayıcınızın gönderdiği bilgileri otomatik olarak kaydeder. Bu veriler, cihazınızın IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi türü ve sürümü, dil tercihleri veya Web Sitesi ve Hizmetler’e gelmeden önce ziyaret ettiğiniz web sayfası, Web Sitesi ve Hizmetler’de ziyaret ettiğiniz sayfalar, bu sayfalarda harcanan süre, Web Sitesi’nde aradığınız bilgiler, erişim tarih ve saatleri gibi istatistikleri içerebilir.
Otomatik olarak toplanan bilgiler yalnızca kötüye kullanım vakalarını belirlemek ve Web Sitesi ile Hizmetler’in kullanımı ve trafiği hakkında istatistiksel bilgi oluşturmak için kullanılır. Bu istatistiksel bilgiler, sistemi kullanan herhangi bir kullanıcıyı tanımlayacak şekilde birleştirilmez.
Kişisel Bilgilerin Toplanması
Web Sitesi ve Hizmetlere kimliğinizi açıklamadan veya sizi belirli bir birey olarak tanımlayabilecek herhangi bir bilgi vermeden erişebilir ve bunları kullanabilirsiniz. Ancak, Web Sitesi üzerindeki bazı özellikleri kullanmak isterseniz, belirli Kişisel Bilgileri (örneğin, adınız ve e-posta adresiniz) sağlamanız istenebilir. Bir hesap oluşturduğunuzda, içerik yayınladığınızda veya çevrimiçi formları doldurduğunuzda bilerek sağladığınız bilgileri alır ve saklarız. Gerekli olduğunda, bu bilgiler şunları içerebilir:
•Ad, ikamet edilen ülke gibi kişisel bilgiler,
•E-posta adresi, adres gibi iletişim bilgileri,
•Kullanıcı adı, benzersiz kullanıcı kimliği, şifre gibi hesap bilgileri,
•Aile üyeleri, arkadaşlar gibi diğer bireylerle ilgili bilgiler.
Bilgilerin bir kısmını doğrudan Web Sitesi ve Hizmetler üzerinden sizden toplarız. Ancak, bazı durumlarda kamuya açık veritabanları ve ortak pazarlama ortaklarımız gibi başka kaynaklardan da Kişisel Bilgiler alabiliriz. Gerekli bilgilerin hangileri olduğundan emin olmayan kullanıcılar bizimle iletişime geçebilir.
Toplanan Bilgilerin Kullanımı ve İşlenmesi
Web Sitesi ve Hizmetleri size sunabilmek veya yasal bir yükümlülüğü yerine getirebilmek için belirli Kişisel Bilgileri toplamamız ve kullanmamız gerekir. Talep ettiğimiz bilgileri sağlamazsanız, talep ettiğiniz ürün veya hizmetleri size sunamayabiliriz. Sizden topladığımız bilgilerin herhangi biri aşağıdaki amaçlar için kullanılabilir:
•Kullanıcı hesapları oluşturmak ve yönetmek,
•Yönetim bilgileri göndermek,
•Kullanıcı geri bildirimi talep etmek,
•Kullanıcı deneyimini iyileştirmek,
•Şartlar ve politikaları uygulamak,
•Web Sitesi ve Hizmetleri yürütmek ve işletmek.
Kişisel Bilgilerinizin işlenmesi, Web Sitesi ve Hizmetler ile nasıl etkileşimde bulunduğunuza, dünyadaki konumunuza ve aşağıdakilerden birinin geçerli olup olmadığına bağlıdır: (i) bir veya birden fazla belirli amaç için onay vermiş olmanız (ancak, Kişisel Bilgilerin işlenmesinin Avrupa veri koruma yasalarına tabi olması durumunda bu geçerli değildir); (ii) bilgilerin sağlanması sizinle bir anlaşmanın gerçekleştirilmesi ve/veya bunun öncesinde yapılan sözleşmesel yükümlülükler için gerekli olması; (iii) işleme, tabi olduğunuz yasal bir yükümlülüğe uygunluk için gerekli olması; (iv) işleme, kamu yararına gerçekleştirilen bir göreve veya bize verilmiş resmi bir yetkinin kullanımına ilişkin olması; (v) işleme, bizim veya üçüncü bir tarafın meşru menfaatlerini takip etmek için gerekli olması.
Bazı yasalar uyarınca, bu tür bir işleme itiraz etmediğiniz sürece (vazgeçme hakkınızı kullanarak), onaya veya aşağıdaki diğer yasal dayanaklardan herhangi birine dayanmadan bilgileri işleme yetkisine sahip olabiliriz. Her durumda, hangi yasal dayanağın işleme için geçerli olduğunu ve özellikle Kişisel Bilgilerin sağlanmasının yasal veya sözleşmesel bir gereklilik mi yoksa bir sözleşmeye girilmesi için gerekli bir gereklilik mi olduğunu açıklamaktan memnuniyet duyarız.
Bilgilerin Yönetimi
Belirli Kişisel Bilgileri silme hakkına sahipsiniz. Silinebilecek Kişisel Bilgiler, Web Sitesi ve Hizmetler değiştikçe değişebilir. Ancak, Kişisel Bilgileri sildiğinizde, kayıtlarımızda bu bilgilerin değiştirilmemiş bir kopyasını saklayabiliriz.
Kişisel Bilgileri sildiğinizde, ortaklarımıza ve bağlı kuruluşlarımıza olan yükümlülüklerimizi yerine getirmek ve aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda gerekli süre boyunca bu bilgilerin düzenlenmemiş bir kopyasını kayıtlarımızda saklayabiliriz. Kişisel Bilgilerinizi silmek veya hesabınızı kalıcı olarak silmek istiyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bilgilerin Açıklanması
Talep edilen Hizmetlere veya herhangi bir işlemi tamamlamak ya da talep ettiğiniz bir hizmeti sağlamak için gerekli olduğu durumlarda, bilgilerinizi sizin izninizle bizimle birlikte çalışan güvenilir üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Kişisel Bilgilerinizi, yalnızca gizlilik politikalarımızla tutarlı olan veya Kişisel Bilgilerle ilgili politikalarımıza uymayı kabul eden üçüncü taraflarla paylaşırız. Bu üçüncü taraflara, yalnızca atanan işlevleri yerine getirmeleri için gereken Kişisel Bilgiler sağlanır ve bu bilgileri kendi pazarlama veya diğer amaçları için kullanma ya da açıklama yetkileri yoktur.
Yasal gereklilikler, mahkeme celbi ya da benzeri bir yasal işlem gibi durumlarda veya iyi niyetle haklarımızı korumak, güvenliğinizi ya da başkalarının güvenliğini sağlamak, dolandırıcılığı araştırmak ya da resmi bir talebe yanıt vermek gerektiğine inandığımızda topladığımız, kullandığımız veya aldığımız Kişisel Bilgileri açıklayabiliriz.
Bilgilerin Saklanması
Kişisel Bilgilerinizi, yasal yükümlülüklerimize uymak, anlaşmazlıkları çözmek ve anlaşmalarımızı uygulamak için gerekli süre boyunca saklarız ve kullanırız. Bilgilerinizi güncelledikten veya sildikten sonra, Kişisel Bilgilerinizi içeren ancak sizi şahsen tanımlamayacak şekilde türetilmiş herhangi bir toplu veriyi kullanabiliriz. Saklama süresi sona erdiğinde, Kişisel Bilgiler silinir. Bu nedenle, saklama süresinin sona ermesinden sonra erişim hakkı, silme hakkı, düzeltme hakkı ve veri taşınabilirliği hakkı uygulanamaz.
Kullanıcıların Hakları
Tarafımızdan işlenen bilgilerinizle ilgili belirli haklarınızı kullanabilirsiniz. Özellikle şu haklara sahipsiniz: (i) Daha önce bilgilerinizin işlenmesine onay verdiğiniz durumlarda bu onayı geri çekme hakkı; (ii) Bilgilerinizin, onaya dayanmayan bir yasal dayanak ile işlendiği durumlarda buna itiraz etme hakkı; (iii) Bilgilerinizin tarafımızdan işlenip işlenmediğini öğrenme, işleme ile ilgili belirli bilgileri edinme ve işlenmekte olan bilginin bir kopyasını alma hakkı; (iv) Bilgilerinizin doğruluğunu doğrulama ve güncellenmesini veya düzeltilmesini talep etme hakkı; (v) Belirli durumlarda, bilgilerin işlenmesini kısıtlama hakkı; bu durumda, bilgileriniz yalnızca saklama amacıyla işlenecektir; (vi) Belirli durumlarda Kişisel Bilgilerinizin tarafımızdan silinmesini talep etme hakkı; (vii) Bilgilerinizi yapılandırılmış, yaygın olarak kullanılan ve makine tarafından okunabilir bir formatta alma ve teknik olarak mümkünse başka bir denetleyiciye iletilmesini talep etme hakkı. Bu hüküm, bilgilerin otomatik yollarla işlendiği ve işlemenin sizin onayınıza, tarafı olduğunuz bir sözleşmeye veya bunun öncesindeki yükümlülüklere dayandığı durumlarda geçerlidir.
Çocukların Gizliliği
18 yaşın altındaki çocuklardan bilerek herhangi bir Kişisel Bilgi toplamıyoruz. 18 yaşın altındaysanız, lütfen Web Sitesi ve Hizmetler aracılığıyla hiçbir Kişisel Bilgi göndermeyin. Ebeveynleri ve yasal vasileri, çocuklarının internet kullanımını izlemeye ve bu Politikayı uygulamalarına yardımcı olmaya teşvik ediyoruz. Eğer 18 yaşın altındaki bir çocuğun Web Sitesi ve Hizmetler aracılığıyla bize Kişisel Bilgi sağladığını düşünüyorsanız, lütfen bizimle iletişime geçin. Kendi ülkenizde Kişisel Bilgilerinizin işlenmesine rıza gösterecek kadar büyük olmanız gerekir (bazı ülkelerde bu yetkiyi ebeveyninizin veya velinizin sizin adınıza kullanmasına izin verebiliriz).
Çerezler (Cookies)
Web Sitesi ve Hizmetler, çevrimiçi deneyiminizi kişiselleştirmeye yardımcı olmak için “çerezler” kullanır. Çerez, bir web sayfası sunucusu tarafından sabit diskinize yerleştirilen bir metin dosyasıdır. Çerezler, bilgisayarınıza program çalıştırmak veya virüs iletmek için kullanılamaz. Çerezler yalnızca size atanır ve çerezi size sağlayan alan içindeki bir web sunucusu tarafından okunabilir.
Çerezleri, istatistiksel amaçlarla bilgi toplamak, saklamak ve izlemek için kullanabiliriz. Çoğu web tarayıcısı çerezleri otomatik olarak kabul eder, ancak tercih ederseniz çerezleri reddetmek için tarayıcı ayarlarınızı değiştirebilirsiniz. Çerezler ve bunların nasıl yönetileceği hakkında daha fazla bilgi edinmek için internetcookies.org adresini ziyaret edebilirsiniz.
“Takip Etme” Sinyalleri
Bazı tarayıcılar, ziyaret ettiğiniz web sitelerine çevrimiçi etkinliğinizin izlenmesini istemediğinizi belirten bir “Takip Etme” özelliği içerir. Ancak, tarayıcıların “Takip Etme” sinyallerini nasıl ilettiği henüz standart bir biçimde olmadığından, Web Sitesi ve Hizmetler bu sinyalleri yorumlamak veya yanıtlamak üzere ayarlanmış değildir. Ancak bu Politikanın ayrıntılı bölümlerinde açıklandığı gibi, kişisel bilgilerinizin kullanımını ve toplanmasını sınırlıyoruz.
E-posta Pazarlama
İstediğiniz zaman abone olabileceğiniz elektronik bültenler sunuyoruz. E-posta adresinizi gizli tutmaya kararlıyız ve e-posta adresinizi üçüncü taraflara açıklamayacağız.
E-posta adresinizi yalnızca bu Politikada belirtilen bilgi kullanım ve işleme bölümü çerçevesinde ya da bu e-postaları göndermek için bir üçüncü taraf sağlayıcı kullanılması amacıyla paylaşabiliriz. Gönderilen tüm e-postalar, gönderenin kim olduğunu açıkça belirtecek ve göndericiyle nasıl iletişim kurulacağına dair net bilgiler içerecektir. E-posta bültenlerimizden veya pazarlama e-postalarımızdan çıkmak isterseniz, bu e-postaların içinde yer alan abonelikten çıkma talimatlarını izleyerek ya da bizimle iletişime geçerek çıkış yapabilirsiniz. Ancak, önemli işlem e-postalarını almaya devam edeceksiniz.
Diğer Kaynaklara Bağlantılar
Web Sitesi ve Hizmetler, bizim sahip olmadığımız veya kontrol etmediğimiz diğer kaynaklara bağlantılar içerebilir. Bu tür diğer kaynakların veya üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından sorumlu olmadığımızı lütfen unutmayın. Web Sitesi ve Hizmetler’den ayrıldığınızda, kişisel bilgiler toplayabilecek her bir kaynağın gizlilik bildirimlerini okumanız için sizi teşvik ediyoruz.
Bilgi Güvenliği
Bize sağladığınız bilgileri, bilgisayar sunucularında kontrollü ve güvenli bir ortamda saklıyoruz; yetkisiz erişim, kullanım veya açıklamalara karşı korunmaktadır. Kişisel Bilgilerin kontrolümüz ve sorumluluğumuz altında güvenliğini sağlamak amacıyla makul idari, teknik ve fiziksel önlemler almaktayız. Ancak, internet veya kablosuz ağ üzerinden veri iletiminin tamamen güvenliğini garanti etmek mümkün değildir. Bu nedenle, Kişisel Bilgilerinizi korumaya çalışmamıza rağmen, (i) internetin güvenlik ve gizlilik sınırlamalarının bizim kontrolümüz dışında olduğunu, (ii) Web Sitesi ve Hizmetler ile sizin aranızda değiş tokuş edilen tüm bilgiler ve verilerin güvenlik, bütünlük ve gizliliğinin garanti edilemeyeceğini ve (iii) bu tür bilgilerin üçüncü bir taraf tarafından görüntülenebileceğini veya aktarım sırasında değiştirilebileceğini kabul etmiş olursunuz.
Veri İhlali
Web Sitesi ve Hizmetler’in güvenliğinin ihlal edildiğinin ya da kullanıcıların Kişisel Bilgilerinin yetkisiz üçüncü taraflarla paylaşıldığının farkına vardığımızda, uygun önlemleri alma hakkımız saklıdır. Bu önlemler arasında araştırma, raporlama, ve kanun uygulayıcı makamlarla iş birliği yapma bulunmaktadır. Bir veri ihlali durumunda, kullanıcıların zarar görebileceği kanaatine varılırsa veya yasal olarak bildirimde bulunulması gerekiyorsa, etkilenen bireyleri makul çerçevede bilgilendirmek için çaba göstereceğiz. Bunu yaptığımızda, Web Sitesi’nde bir bildirim yayınlayabilir ya da size e-posta gönderebiliriz.
Değişiklikler ve Güncellemeler
Bu Politikayı veya Web Sitesi ve Hizmetlerle ilgili şartlarını zaman zaman kendi takdirimize bağlı olarak değiştirme hakkını saklı tutarız ve Kişisel Bilgilerinizi işleme şeklimizdeki önemli değişiklikler konusunda sizi bilgilendireceğiz. Değişiklik yaptığımızda, Web Sitesi’nin ana sayfasında bir bildirim yayınlayacağız. Ayrıca, sağladığınız iletişim bilgileri aracılığıyla size başka yollarla da bildirimde bulunabiliriz. Güncellenmiş versiyonu aksi belirtilmedikçe hemen yürürlüğe girer. Revize edilmiş Politika’nın yürürlüğe girmesinden sonra Web Sitesi ve Hizmetleri kullanmaya devam etmeniz, bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir. Ancak, Kişisel Bilgilerinizi toplama sırasında belirtilenden önemli ölçüde farklı bir şekilde kullanmayacağız.
Bu Politikanın Kabulü
Bu Politikayı okuduğunuzu ve tüm şartlarını kabul ettiğinizi beyan ediyorsunuz. Web Sitesi ve Hizmetlere erişerek ve bunları kullanarak bu Politikaya bağlı kalmayı kabul etmiş oluyorsunuz. Bu Politikanın şartlarına uymayı kabul etmiyorsanız, Web Sitesi ve Hizmetlere erişim yetkiniz yoktur.
Bize Ulaşın
Bu Politika hakkında daha fazla bilgi edinmek ya da bireysel haklarınız ve Kişisel Bilgilerinizle ilgili herhangi bir konuda bizimle iletişime geçmek isterseniz, iletişim formu aracılığıyla bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Bu belge en son 6 Ekim 2023 tarihinde güncellenmiştir.
Kişisel Verilerin Korunması ve Gizlilik Politikası
KITES Seyahat Acentesi Web Sitesi Gizlilik Sözleşmesi
Bu web sitesini ziyaret etmeniz ve sunduğumuz hizmetlerden yararlanmanız sırasında, sizinle ve talep ettiğiniz hizmetlerle ilgili olarak elde edilen bilgilerin nasıl kullanılacağı ve korunacağı, işbu “Gizlilik Politikası”nda belirtilmiştir. Web sitemizi ziyaret ederek ve hizmetlerimizden faydalanmayı talep ederek bu politikada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.
Kişisel Verilerin Korunması ve İşlenmesi Politikası
KITES Seyahat Acentesi olarak, hizmet kalitemizi artırmak ve size en iyi deneyimi sunmak amacıyla kişisel verilerinizi toplarken ve işlerken, gizlilik ve güvenlik ilkesine azami derecede önem veriyoruz. Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) çerçevesinde tüm sorumluluklarımızı yerine getirmeyi taahhüt ediyoruz.
Politikamızın Amacı
KITES olarak müşterilerimizin, potansiyel müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerini koruma ilkesini temel prensibimiz haline getirdik. Kişisel verileriniz, yalnızca sizlerin onayı ile ve yasalara uygun şekilde işlenmekte ve üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
Kişisel Verilerin İşlenmesi İle İlgili Temel İlkelerimiz
1.Hukuka ve Dürüstlük Kurallarına Uygunluk: Kişisel verileriniz, kanunlara ve dürüstlük ilkelerine uygun olarak toplanır ve işlenir.
2.Doğru ve Güncel Olma: Verilerinizin doğruluğunu sağlamak ve gerektiğinde güncellemek önceliğimizdir.
3.Amaçla Bağlantılı, Sınırlı ve Ölçülü Kullanım: Verileriniz yalnızca hizmetlerin sunulması için gerekli ölçüde işlenir.
4.Veri Güvenliği: KITES, kişisel verilerinizin yetkisiz erişimlere karşı korunması için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri alır.
Haklarınız
6698 sayılı KVKK’ya göre, KITES’a başvurarak:
•Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
•İşlenmişse bilgi talep etme,
•Verilerinizin işlenme amacını ve bu amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
•Yanlış ya da eksik işlenmişse düzeltilmesini talep etme,
•Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
•İşlenen verilerin üçüncü kişilere aktarılmış olması durumunda bu kişilere yapılan düzeltme ve silme bildirimlerini öğrenme,
•Otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilen veriler nedeniyle olumsuz sonuçlar doğması halinde itiraz etme,
•Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Haklarınızla ilgili taleplerinizi, KITES’ın web sitesinde yer alan iletişim adresine iletebilirsiniz.
Veri Güvenliği ve Gizliliği
KITES, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda en yüksek standartları benimsemiştir. Kişisel verilere yalnızca yetkilendirilmiş çalışanlar erişebilir ve bu veriler yalnızca belirlenen hizmetler için kullanılır.
Çerez Politikası
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullanıcı deneyiminizi geliştirmek ve size en iyi hizmeti sunmak için çerezler kullanılmaktadır. Çerezlerin kullanımıyla ilgili detaylar web sitemizde belirtilmiştir. Çerezlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz.
KITES Seyahat Acentesi olarak kişisel bilgilerinizin korunması ve gizliliğinin sağlanması konusunda gereken tüm önlemleri alıyor, size güvenli ve kaliteli bir hizmet sunmayı taahhüt ediyoruz.
Son Güncelleme Tarihi: 02 Şubat 2023
İletişim: [email protected]